Información personal que recopilamos

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente detalles específicos sobre su dispositivo, incluido su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies almacenadas en su dispositivo. Además, a medida que navega por nuestro sitio, recopilamos datos sobre las páginas web o productos específicos que visita, los sitios web o términos de búsqueda que lo dirigen a nuestro sitio y cómo interactúa con nuestra plataforma. Esta información, denominada colectivamente "Información del dispositivo", se recopila a través de varias tecnologías:

• Las "cookies" son archivos de datos que se almacenan en su dispositivo y que, a menudo, contienen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
• Los "archivos de registro" rastrean las actividades en nuestro sitio, registrando datos como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de tiempo.
• Las "balizas web", las "etiquetas" y los "píxeles" son archivos electrónicos que se utilizan para registrar detalles sobre sus actividades de navegación en nuestro sitio.

Además, cuando realiza una compra o intenta realizarla a través de nuestra plataforma, recopilamos cierta información suya, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, detalles de pago (como números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Esta información se denomina "Información del pedido".

Cuando mencionamos "Información personal" en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

Utilización de información personal: 

Utilizamos principalmente la información de pedidos que recopilamos para cumplir con los pedidos realizados a través de nuestro sitio web, lo que incluye procesar la información de pago, organizar los envíos y proporcionar facturas y confirmaciones de pedidos. Además, utilizamos esta información de pedidos para:

• Comunicarse contigo
• Evaluar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o actividades fraudulentas
• Proporcionarle información o publicidad sobre nuestros productos o servicios, de acuerdo con sus preferencias

La información del dispositivo que recopilamos nos ayuda a identificar posibles riesgos y fraudes, en particular a través de direcciones IP, y también nos ayuda a mejorar y optimizar nuestro sitio web. Esto incluye generar análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con nuestra plataforma y evaluar la eficacia de nuestras campañas de marketing y publicidad.

Intercambio de información personal:

Compartimos su información personal con proveedores de servicios externos para que nos ayuden a utilizar su información personal como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea y Google Analytics para comprender cómo interactúan nuestros clientes con nuestro sitio. Además, podemos divulgar su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a solicitudes legales o proteger nuestros derechos.

Notificaciones de marketing de texto:

Al proporcionar su número de teléfono durante el proceso de pago, la suscripción o el uso de una palabra clave, usted acepta recibir notificaciones de texto (relacionadas con sus pedidos, incluidos recordatorios de carritos abandonados) y ofertas de marketing de texto de nuestra parte. Usted reconoce que el consentimiento no es obligatorio para ninguna compra. Para cancelar la suscripción y dejar de recibir mensajes y notificaciones de marketing de texto, responda con STOP a cualquier mensaje nuestro o utilice el enlace para cancelar la suscripción que se incluye en nuestros mensajes. Es posible que no se consideren válidos otros métodos de cancelación de suscripción, aparte de utilizar los comandos de cancelación de suscripción especificados. Es posible que se apliquen tarifas estándar de mensajes y datos.

Publicidad conductual:

Utilizamos su información personal para ofrecerle anuncios publicitarios o comunicaciones de marketing específicos que creemos que pueden ser de su interés. Puede optar por no recibir publicidad personalizada a través de varias plataformas, incluidas Facebook, Google y Bing.

No rastrear:

Tenga en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal de No rastrear de su navegador.

Tus derechos:

Si usted es residente europeo, tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar la información personal que tenemos sobre usted. Además, puede ejercer su derecho a oponerse a que procesemos su información o solicitar su portabilidad. Procesamos su información para cumplir nuestros contratos con usted o para nuestros intereses comerciales legítimos. Además, su información puede transferirse fuera de Europa, incluso a Canadá y Estados Unidos.

Retención de datos:

Conservamos su información de pedido para nuestros registros a menos que solicite su eliminación.

Cambios a la Política de Privacidad:

Es posible que actualicemos esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Descargo de responsabilidad:

Rechazamos todas las garantías, expresas o implícitas, con respecto a la precisión, contenido, integridad, legalidad, confiabilidad o disponibilidad de cualquier servicio.

Información del contacto:

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, consultas o quejas, comuníquese con nosotros por correo electrónico a  contact@pakkoclub.com.

CÓMO MANEJAMOS SU INFORMACIÓN:

Cuando compra en nuestra tienda, recopilamos los datos personales que proporciona durante el proceso de compra, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico.

Mientras explora nuestra tienda, recibimos automáticamente la dirección IP (protocolo de Internet) de su computadora. Esto nos ayuda a recopilar información sobre su navegador y sistema operativo, lo que nos ayuda a mejorar nuestros servicios.

Marketing por correo electrónico: Tras su aprobación, podremos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, incluidas actualizaciones sobre nuevos productos y otra información relevante.

Marketing de texto: con su consentimiento, podemos enviarle mensajes de texto sobre nuestra tienda, nuevos productos y actualizaciones, incluidos recordatorios de pago. Utilizamos webhooks para activar el sistema de mensajería de recordatorios de pago.

Soporte 24/7

Correo electrónico: contact@pakkoclub.com